29 июля в компании «Ремон» прошел тренинг «Психология продаж», тренер Небытова Мария. На тренинге присутствовал почти весь состав компании – от руководителя до секретаря.
Руководителем компании была поставлена задача помочь сотрудникам понять, что происходит в голове клиента, при том или ином взаимодействии, как и на основе чего клиент, внешний и внутренний, принимает решение, что побуждает его сохранить и увеличить лояльность.
По окончанию тренинга сотрудники отметили, насколько просто и понятно авторская разработка Жанны Завьяловой «Волна принятия решения» дает представление о клиенте, его внутреннем мире и точках принятия решения.
Особенно участники отметили алгоритм работы в точке сомнения как очень простой и результативный инструмент. Кроме того, участникам очень срезонировали принципы М.Эриксона, как база для построения взаимоотношений внутри компании и с внешними клиентами.
В самом начале тренинга участники заявляли, что им важно понять, как сделать ежедневную работу более удовлетворительной, по окончанию они заявили, что все инструменты – у них в руках.
А руководитель компании отметил, что он получил именно тот продукт, который заказывал для своих сотрудников.
Желаем компании «Ремон» процветания и увеличения количества продаж.
.jpg)
.jpg)
