+7 (985) 644 5981
            644 5983

info@akademiki.biz
      

Телефонные переговоры и холодные звонки

Прочесть отзывы о программе по ссылке >>>



ПРИМЕРЫ ПРОГРАММ

Название тренинга Основные темы Продолжительность Для кого рекомендован?

«Холодные звонки»

посмотреть полную программу

1. Необходимость и важность холодных звонков;

2. Формирование базы для холодных звонков и поиск новых контактов;

3. Технология холодных звонков;

4. Разработка сценария звонка для работы;

5. Прохождение секретарских барьеров. Типы секретарей;

6. Представление предложения;

7. Типология клиентов;

8. Наиболее часто встречающиеся возражения и работа с ними.

2-3 дня Клиентские менеджеры, менеджеры по продажам, менеджеры по обслуживанию клиентов, сотрудники телефонных центров

«Продажи по телефону»

посмотреть полную программу

1. Прием входящих звонков от клиентов;

2. Управление беседой по телефону;

3. Презентация продукта (товара, услуги);

4. Техника работы с возражениями;

5. Правила завершения телефонного диалога с клиентом.

2 дня Клиентские менеджеры, менеджеры по продажам, менеджеры по обслуживанию клиентов, сотрудники телефонных центров

«Телефонные переговоры»

посмотреть полную программу

1. Способы установления и поддержания контакта с собеседником в условиях общения по телефону;

2. Способы углубления контакта с собеседником;

3. Способы влияния на собеседника в условиях общения по телефону.

2 дня Линейные менеджеры и руководители среднего звена, секретари и личные помощники, менеджеры по работе с клиентами
Понравился материал? Поделись с другими!

Copyright © 2006 - 2017. Школа бизнес тренеров Академия Живого Бизнеса.Тренинги для тренеров.
Разработан веб-студией Comandaf