+7 (985) 644 5981
            644 5983

info@akademiki.biz
      

Искусство эффективных продаж


Прочесть отзывы о программе по ссылке >>>


Что такое искусство? Это то, что радует, воодушевляет, доставляет эстетическое удовольствие. А также это то, о чем можно сказать, что это наивысшая точка мастерства, совершенства в определенной профессиональной деятельности или жизненной реальности. Можно ли применить эти два толкования к продажам? Абсолютно точно - да! С одной стороны – процесс покупки – это процесс удовольствия, а с другой стороны процесс продажи – это мастерство!
Но как мастерство отличить от ремесленничества? Все очень просто! Когда Вы во время общения с консультантом чувствуете на себе алгоритм техники продаж и можете отличить на каком из этапов продаж находитесь – это уровень ремесла. Когда же Ваше общение живое, личностное, индивидуальное и приносящее радость обоим сторонам – это уровень мастерства, это уровень искусства! 
Цель: изучить и систематизировать эффективные инструменты взаимодействия с Клиентом, освоить уровень мастерства в продажах
 
Длительность обучения:2 дня
 
Участники:сотрудники, работающие в сфере продаж
 
Программа:
 
1.        Технология продаж глазами Клиента
1.1.   Клиентоориентированный подход в работе с Клиентами
1.2.   Индикаторы успешности осуществления продажи
 
2.        Можно ли сформировать первое впечатление дважды
2.1.   Задачи приветствия - в формировании авторитета и симпатии к Продавцу
2.2.   Варианты приветствия Клиента, их эффекты по разным формулировкам
2.3.   Влияние акций в словах приветствия Клиента
2.4.   Роль позитивных невербальных импульсов в ходе приветствия Клиента
 
3.        Как установить «живой» контакт с Покупателем
3.1.   Как учитывать готовность Клиента к покупке в ходе установления контакта с ним
3.2.   Конкретные «работающие» фразы установления контакта как ключ к дальнейшему взаимодействию
 
4.       Выявление потребностей и мотивов Клиента
4.1.   Как влияют разные виды вопросов на изучение потребностей Клиента
4.2.   Технология эффективной последовательности вопросов – «воронка вопросов»
4.3.   Типология потребностей Клиента с опорой на практический опыт
4.4.   Слушать и слышать – это об одном и том же? Техника активного слушания
 
5.       Презентация как искусство
5.1.   Практическая техника «презентация 3х ступеней»
5.2.   Как общаться с «эмоциональным полушарием» Клиента с помощью слов-украшений
5.3.   Презентация с учетом разных каналов восприятия Клиента: аудиалы, визуалы, кинестетики
5.4.   Использование языка выгод в презентации товара или услуг
5.5.   Сила соответствия презентации выявленным потребностям Клиента
 
6.       Кто мы – скептики или оптимисты в ходе возражений и сомнений Клиента
6.1.   Как понять возражение истинное или отговорка
6.2.   5 ключевых причин, почему Клиент возражает
6.3.   Основы управления возражениями Клиента в обоюдную пользу
 
7.        Кому нужна продажа дополнительного товара
7.1.   5 универсальных способов осуществления дополнительной продажи
7.2.   Дополнительная продажа как еще одна продажа
 
8.       Самые важный этап – завершение продажи
8.1.   Эффект края Г. Эббингауза – тайны законов восприятия и запоминания
8.2.   Если Клиент сказал «да», а если «нет»? Механизмы позитивного завершения взаимодействия
 
Участники тренинга:
 
  •          Сформируют знания об эффективной технике продаж, получат возможность выработать наиболее продуктивные и гармоничные способы установления контакта с Клиентом
  •          На практике освоят технику выявления потребностей Клиента, изучат основные секреты притягивающей презентации предложения
  •          Отработают навык ответов на сомнения и возражения Клиента, совместно определят наиболее эффективные способы завершения взаимодействия с Клиентом
 
  Понравился материал? Поделись с другими!

Copyright © 2006 - 2017. Школа бизнес тренеров Академия Живого Бизнеса.Тренинги для тренеров.
Разработан веб-студией Comandaf