На примере Проблемы:"Как малоизвестному тренеру победить в тендере на проведение тренинга, который устраивает заказчик"Первое - тренер формулирует группе бизнес-проблему и проводит сбор мнений, т.е. фасилитацию. В нашем примере это может быть сформулировано следующим образом. "Всем нам известно, что большинство компаний испытывая потребность в обучении своих сотрудников, проводят тендер между компаниями-провайдерами, между тренерами, чтобы выбрать лучшего и ему отдать заказ на обучение. Задача бизнес-тренера - победить и получить заказ. Хорошо, если заказчик на знает, еще лучше, если мы уже проводили у него тренинги и он в восторге от результата обучения. А как нам выиграть тендер, если заказчик ничего о нам не знает? Если мы для него - совершенно неизвестный тренер, "кот в мешке"? Здесь тренер проводит фасилитацию, выслушивая мнение каждого или некоторых участников
Второе - тренер формулирует тему деловой игры. Например так: "Мы выслушали здесь разные мнения и рецепты. Что из них сработает, а что нет, покажет жизнь и наши заказчики. Но чтобы нам не ошибиться, предлагаю следующее. Давайте вспомним сказку про Царевну - лягушку, тот момент, где Иван-царевич выпустил стрелу, и стрела попала в болото". Тренер рассказывает эпизод сказки и демонстрирует, что проблема лягушки схожа с проблемой тренера. Как Иван-царевич может увидеть в лягушке Царевну и её настоящий прекрасный облик, так и заказчик не может увидеть в новом для него тренере все его лучшие качества и гарантии успешно проведенного тренинга.
Третье - тренер объединяет участников группы в команды, даёт называния команда и рассаживает их по разным углам учебного зала.
Четвёртое - тренер формулирует задание - вопрос каждой команде, объявляет процедуру работы и выдаёт каждой команде по ватману и по комплекту фломастеров. Во время самостоятельно работы команд тренер следит за регламентом и готовит место выступления (чтобы на доску можно было легко повесить ватманы, чтобы ничто её не загораживало)
Процедура работы команд следующая: команды должны в течение 10 минут придумать как можно больше способов, позволяющих справиться с задачей. Это похоже на мозговой штурм. Принимаются все идеи участников, даже самые странные и самые комичные. Затем в течение 10 минут участники каждой команды должны подготовиться к презентации своих идей - для этого отобразить все на ватмане. Приветствуются зрелищные рисунки. Затем наступает презентация - представители каждой команды по очереди докладывают обо всех решениях проблемы сказочного персонажа, которые они напридумывали.
Пятое - презентация команд. Здесь тренер сначала приглашает ту команду, которая олицетворяла субъекта с проблемой. В нашем случае это команда Царевен-лягушек, потому что они олицетворяют тренера с его проблемой выиграть тендер. Это важно. Участники прикрепляют ватман к доске и сообщают варианты своих решений. Затем выступает вторая команда - ведь именно у них хранятся ключи от проблемы. При каких условиях Иван-царевич захочет жениться? Совпадает ли видение лягушек с видением Иванов??? Это кульминация деловой игры. Важно, чтобы ватманы висели рядом, а не один поверх другого.
Шестое - тренер подходит к ватманам и начинает сравнение. Что совпало, что нет? Что нового добавили Иваны-царевичи к видению лягушек? В чём ложное мнение у лягушек, т.к. оно противоречит мнению Иванов-заказчиков? По мере сравнения тренер постепенно переходит от сказочной ситуации игры к реальной проблеме бизнеса. Важно, чтобы тренер проводил параллели и мог перевести язык метафоры-сказки на язык реальности. Перемежая язык сказки с языком бизнес-терминов, тренер добивается того, что уже вся группа видит параллели между сказкой и жизнью и получает реальное понимание о том, как выигрывать тендеры (это в нашем примере)
Например, "Так-так, Царевна-лягушка обещает Ивану-царевичу полцарства, и Иван-царевич хочет получить приданое - здесь они совпали во мнениях. Прекрасно. Наши заказчики тоже хотят, чтобы после тренинга продажи выросли и компания получила дополнительную прибыль. и тренер должен показать в тендере, как его тренинг поможет получить дополнительны доход" И т.д. по каждому пункту.
Седьмое - тренер подводит итог игре, либо даёт возможность группе самой подвести итог и сделать выводы. В выводах обязательно должна содержаться практическая ценность для участников. Вывод из игры служит информационным мостиком для перехода к мини-лекции, если у тренера есть новый материал по этой теме. Например, в нашем случае подойдет мини-лекция по риторике (как составлять презентацию своего тренинга с использованием всех законов риторики и выводов из деловой игры)
Иногда можно ограничиться выводами из деловой игры и перейти к новой теме, новому модулю.
Как составляется Метафорическая Деловая Игра >>>
.jpg)
.jpg)
