Здравствуйте.
У меня такой вопрос: проводит ли кто-то пост тренинги? Что включаете в них? Что будет посттренингом, напрмер, для тренинга продаж или тайм-менеджмента?
И вообще кто как осуществляет оценку проведенных тренингов?
Раньше мне никогда не приходилось проводить пост тренинги. Поделитесь, пожалуйста опытом.
Пост тренинг
Автор
Psymax
, Oct 07 2005 09:26 AM
Сообщений в теме: 7
#1
Отправлено 07 October 2005 - 09:26 AM
#2
Отправлено 07 October 2005 - 11:59 AM
Максим,
насколько знаю в "Речи" выходила специальная книга по этому вопросу. Еще у них же вышла книга Сартан "Тренинг командообразования" там есть раздел по посту в этом тренинге с образцами отчётов.
А насчёт оценки... долго это. Есть два основных пути - по развитию навыков и по повышению выхода от работника. Кто каким пользуется...
насколько знаю в "Речи" выходила специальная книга по этому вопросу. Еще у них же вышла книга Сартан "Тренинг командообразования" там есть раздел по посту в этом тренинге с образцами отчётов.
А насчёт оценки... долго это. Есть два основных пути - по развитию навыков и по повышению выхода от работника. Кто каким пользуется...
#3
Отправлено 07 October 2005 - 12:19 PM
Я встречаюсь с участниками тренинга ( с флипчатом, все, как на тренинге). Задаю вопросы"Ну как дела, что из тренинга у вас получается, что нет? Что вроде бы на тренинге казалось очень простым, а на деле не выходит? Что просто здорово работает?"
Дальше отвечаю на вопросы. Часто многое приходится дорисовывать на доске, уточнять ( после тренинга в голове у них многое перепутывается ...)
Все довольны
Дальше отвечаю на вопросы. Часто многое приходится дорисовывать на доске, уточнять ( после тренинга в голове у них многое перепутывается ...)
Все довольны
#4
Отправлено 12 October 2005 - 09:06 PM
Всем привет! Может быть кто-то подскажет, как пишется отчет о проведенном тренинге?Какие вопросы чаще всего задаются заказчиками после тренинга.Есть ли какой-то стандарт отчета?Обязательно ли должен тренер делать такой отчет?
#5
Отправлено 18 October 2005 - 09:44 AM
Оксана, обычно написание отчета для заказчика оговаривается как отдельная услуга или включенная / не включенная в проведение всей вашей работы.
Т.е. об этом нужно совершенно точно договориться, т.к. иногда отчет бывает очень сложным и его написание затрачивает чуть ли не больше сил, чем сам тренинг.
Вопросы этого отчета тоже оговариваются, обычно это что-то по процессу с персоналиями или без, по результату (связь целей, ожиданий с итоговым шерингом) и рекомендации.
Т.е. об этом нужно совершенно точно договориться, т.к. иногда отчет бывает очень сложным и его написание затрачивает чуть ли не больше сил, чем сам тренинг.
Вопросы этого отчета тоже оговариваются, обычно это что-то по процессу с персоналиями или без, по результату (связь целей, ожиданий с итоговым шерингом) и рекомендации.
Сообщение отредактировал Sunwoman: 18 October 2005 - 09:45 AM
#6
Отправлено 18 October 2005 - 04:41 PM
Всем привет!
Посттренинг- это очень важное дело. Навык, поставленный на тренинге как семя, упавшее в благодатную почву - его надо поливать, пропалывать, беречь от палящего солнца...И только тогда из семя вырастет прекрасный цветок, из которого потом созреет долгожданный плод. Навык только начинает формироваться в тренинговой аудитории, и по закону функционирования человеческой психики должно пройти не менее двух недель интенсивной тренировки, прежде чем он перейдет в разряд автоматизированного умения.
Очень хорошо, если есть возможность после проведения тренинга, недели этак через две, собрать всех и провести занятие с упражнениями и играми на закрепление. Но не всегда есть такая возможность. Поэтому мы применяем анкету посттренингового сопровождения. Например, после тренинга продаж для торговых представителей участники в течении двух недель ежедневно заполняют анкету и пересылают ее тренеру, который дает им обратную связь Анкета должна быть составлена по тем навыкам, которые ставились на тренинге, в виде незаконченных предложений - например "Собираясь на встречу с клиентом Х я поставил для себя следующую цель..." или "на возражение клиента Х по по поводу... я ответил...".
В анкету обязательно надо включить пункт "Самым важным выводом из этой встречи для меня стало..." или "Для того, чтобы стать еще более эффективным в рвботе мне необходимо...".
К анкете необходимо разработать подробную инструкцию по заполнению смативацией "зачем все это нужно".
И даже если обучаемый на самом деле не делал то, о чем написал в анкете, постоянное повторение тоже возымеет эффект.
Мы активно применяем такие анкеты в работе с региональными представителями и, надо сказать, приносит хороший результат! Единственное - должна быть сильная мативация к развитию у участников, а это уже из раздела "корпоративной культуры" и отношения к обучению в компании"!
Посттренинг- это очень важное дело. Навык, поставленный на тренинге как семя, упавшее в благодатную почву - его надо поливать, пропалывать, беречь от палящего солнца...И только тогда из семя вырастет прекрасный цветок, из которого потом созреет долгожданный плод. Навык только начинает формироваться в тренинговой аудитории, и по закону функционирования человеческой психики должно пройти не менее двух недель интенсивной тренировки, прежде чем он перейдет в разряд автоматизированного умения.
Очень хорошо, если есть возможность после проведения тренинга, недели этак через две, собрать всех и провести занятие с упражнениями и играми на закрепление. Но не всегда есть такая возможность. Поэтому мы применяем анкету посттренингового сопровождения. Например, после тренинга продаж для торговых представителей участники в течении двух недель ежедневно заполняют анкету и пересылают ее тренеру, который дает им обратную связь Анкета должна быть составлена по тем навыкам, которые ставились на тренинге, в виде незаконченных предложений - например "Собираясь на встречу с клиентом Х я поставил для себя следующую цель..." или "на возражение клиента Х по по поводу... я ответил...".
В анкету обязательно надо включить пункт "Самым важным выводом из этой встречи для меня стало..." или "Для того, чтобы стать еще более эффективным в рвботе мне необходимо...".
К анкете необходимо разработать подробную инструкцию по заполнению смативацией "зачем все это нужно".
И даже если обучаемый на самом деле не делал то, о чем написал в анкете, постоянное повторение тоже возымеет эффект.
Мы активно применяем такие анкеты в работе с региональными представителями и, надо сказать, приносит хороший результат! Единственное - должна быть сильная мативация к развитию у участников, а это уже из раздела "корпоративной культуры" и отношения к обучению в компании"!
#7
Отправлено 21 October 2005 - 09:13 AM
#8
Отправлено 21 October 2005 - 11:17 AM
Большое спасибо всем за советы