Как работать с возражениями клиента во время покупки? Что делать, если клиент нам отказывает? Как привлекать новых клиентов и делать холодные звонки, если нам не рады и сопротивляются общению? Ответы на эти вопросы вы найдете в данной книге. Это готовый тренинг со всеми методическими материалами. По этой книге вы можете самостоятельно провести одноименный тренинг, упомянув об авторстве согласно закону о защите авторских прав.
Авторы: Жанна Завьялова, Андрей Моисеев