Меня зовут Инна Марьина, здравствуйте!
Я очень рада, что существует такая школа ICBT! Огромное спасибо Жанне Завьяловой!
Что мне дала школа? Я - не психолог и пока еще не бизнес-тренер по профессии.
В данный момент я 2 месяца работаю в качестве администратора салона оптики.
Каждый урок из трех модулей, которые я прошла заочно, - помогал мне в работе. Ведь управлять персоналом не просто: каждый сотрудник имеет свои взгляды на жизнь, на работу в целом, и на свое место в коллективе, в салоне.
А как сделать так, чтобы команда работала, как единое целое? Ведь только тогда возможно и выполнение плана и положительный настрой, который обязательно передается покупателю? Во всем этом школа мне очень помогла: подобрала ключик к строптивым, вселила уверенность "поникшим", убедила сомневающихся, уговорила разочаровавшихся. Результат - выполнение плана два месяца на 105-110% (до этого было 80%) и, теперь могу похвастать - меня наградили дипломом "За самый быстрый старт администратора салона". И, самое важное - я сама теперь имею огромную мотивацию - двигаться дальше, а ведь всего полгода назад, работая консультантом, задумывалась: "а тем ли я, вообще, занимаюсь..."
А как сделать так, чтобы команда работала, как единое целое? Ведь только тогда возможно и выполнение плана и положительный настрой, который обязательно передается покупателю? Во всем этом школа мне очень помогла: подобрала ключик к строптивым, вселила уверенность "поникшим", убедила сомневающихся, уговорила разочаровавшихся. Результат - выполнение плана два месяца на 105-110% (до этого было 80%) и, теперь могу похвастать - меня наградили дипломом "За самый быстрый старт администратора салона". И, самое важное - я сама теперь имею огромную мотивацию - двигаться дальше, а ведь всего полгода назад, работая консультантом, задумывалась: "а тем ли я, вообще, занимаюсь..."
.jpg)
.jpg)
