Программа Международной Школы Бизнес-тренеров ICBT

День 1: Методологическая структура бизнес-тренинга:

1. Геймификация в обучении и образовании: цели, возможности, новизна, актуальность, феномены

2. Отличие профессии бизнес-тренер от смежных профессий: спикер, преподаватель, учитель, методист, наставник, коуч, фасилитатор, модератор, психолог, тренер личностного роста. Зона ответственности бизнес-тренера и польза для бизнеса.

3. Модульная структура проведения бизнес-тренинга (немецкая методика). Отличие модульной структуры ICBT от Цикла Дэвида Колба, дополнительные методологические преимущества

4. Начальный тренинговый модуль и как его проводить с геймификацией:

• Приветственная речь тренера
• Игровое знакомство и сбор ожиданий
• Принятие правил тренинга
• Постановка бизнес-целей в учебном процессе
• Вовлечение участников в учебный процесс

5. Структура тематических тренинговых модулей с геймификацией:

• Активизация внимания в игровом формате
• Информационная часть
• Игровые практики
• Безоценочная обратная связь

6. Разминка как метод управления психо-физиологическим состоянием группы.

• Пять видов разминок
• Ценность разминок для группового процесса
• Когда и как проводить
• Ситуации, где разминки не нужны

7. Фасилитация как метод активизации внимания участников тренинга:

• Алгоритм проведения фасилитации
• Методика самостоятельного составления фасилитации к собственному тренингу

8. Модерация как метод обмена опытом в группе:

• Алгоритм проведения модерации
• Методика самостоятельного составления модерации

День 2: Риторика и подача новой информации на тренинге

1 Мини-лекция как метод бизнес-тренинга:

• Диалоговый формат лекции
• Игровой формат лекции
• Презентационный формат лекции
• Вовлекающе-мотивационный формат лекции

2. Играем в игру «Риторика ICBT» и изучаем:

• Управление вниманием группы, исследуем как тренеру использовать пространство у доски и в группе
• Вербальные риторические приёмы: применение утилизации, работа с вопросами, аргументация
• Невербальный риторические приёмы,
• Паравербальные риторические приёмы: влияние голоса бизнес-тренера на групповую динамику и на поддержание собственного авторитета в группе, исследуем параметры голоса и практикуем их управлением
• Сторителлинг, изучаем законы и практикуем собственные истории

3. Закрепляем изученный материал «Риторики» через просмотр кинофрагмента.

День 3: Организация практики и обратной связи в тренинге

1. Создание и проведение практических упражнений:

• 8 шаблонов тематических упражнений и как ими пользоваться
• Геймификация при организации практики

2. Использование игр в тренинге

3.  Метафорическая деловая игра как метод работы со сменой установок   и для  креатива:

• Алгоритм проведения метафорической деловой игры;
• Методика самостоятельного составления метафорической деловой игры к бизнес-проблеме клиента-заказчика.

4. Мозговой штурм Pin-point как метод творческого прорыва и создания нового бизнес-продукта:

• Алгоритм проведения мозгового штурма pin-point;
• Методика самостоятельного составления мозгового штурма к бизнес-проблеме клиента-заказчика.

5. Безоценочная обратная связь:

• Место обратной связи в структуре тренинга
• Оценочная и безоценочная обратная связь: в чем разница и каково влияние каждой из них на учебный процесс
• Алгоритм перевода оценочных суждений участников в безоценочную Обратную связь

Задачи модуля:

1. Передать знание о законах групповой динамики и о влиянии геймификации на групповую динамику

2. Дать инструменты и технологии управления групповой динамикой

3. Научить тренеров создавать в тренинге позитивную мотивацию на обучение и развитие с учетом индивидуальных особенностей участников

4. Дать инструменты работы со сложными группами и сложными участниками

5. Показать, как через геймификацию можно ускорять учебные процессы и вовлекать участников в Обучение-игру

День 1. Групповая динамика

1. Играем и постигаем законы развития группы:

• Четыре этапа развития группы и эффективность обучения на каждом из них
• Роль и возможности тренера на каждом этапе развития группы
• Процедурное лидерство
• Роли участников и поведение на каждом этапе развития группы (агент влияния, агент экспертности, учащийся, выпавший)

2. Что значит Групповая динамика и что значит управление ею?

3. Групповая дискуссия как метод системного действия в бизнес-тренинге:

• Цели бизнес-обучения, которые можно решить с помощью групповой дискуссии;
• Влияние групповой дискуссии на групповую динамику.
• Игры, создающие пространство групповой дискуссии: zoom, конфликт в офисе, загадка Эйнштейна и др.

День 2. Методы тренинга, корректирующие групповую динамику и вовлекающие участников в учебный процесс

 1. Кинометафора как метод бизнес-треннига:

• Цели и задачи метода кинометафоры
• Корректирующее влияние метода на групповую динамику
• Алгоритм проведения метода и три формы организации анализа кинометафоры

2. Социометрия как метод диагностики и коррекции групповых процессов:

2.1 Цели и задачи метода социометрии

2.2. Корректирующее влияние социометрии на групповую динамику

• Социометрия «Картина» алгоритм проведения и место в структуре тренинга
• Социометрия «Город мастеров» алгоритм проведения и место в структуре тренинга
• Социометрия «Дерево» алгоритм проведения и место в структуре тренинга
• Социометрия «Медали» алгоритм проведения и место в структуре тренинга
• Социометрии «Шкала» и «Система координат» алгоритм проведения и место в структуре тренинга
• Социометрия «Мяч» алгоритм проведения и место в структуре тренинга

3. Эмоциональный интеллект тренера как компетенция, обеспечивающая гармонию групповых процессов:

• Играем в игру «Эмоциональный интеллект», изучаем геймификацию, как методологическую стратегию организации обучения.
• Развиваем компетенции осознания и управления своими эмоциями и эмоциями участников
• Определяем приемы работы с состояниями участников во время учебного процесса

4. Шеринг как метод системной обратной связи и метод гармонизации групповых процессов:

• Цели и задачи шеринга
• Алгоритм проведения шеринга
• Виды и формы шеринга

День 3. Как тренер сам создаёт сложных и лёгких участников

 1. Пять зон сообщений и 5 сфер влияния тренера на групповые и индивидуальные процессы коммуникации в тренинге:

• Зона информационная: что мы изучаем и можно ли это изучить не приходя на тренинг (дистанционно, самообразование, через интернет и т д )?
• Зона эмоций: кайфовать,  страдать или агрессировать?
• Зона Эго и амбиций - смогу ли быть самим собой?
• Зона подтекста: никаких ценностях мы учимся и какие желания исполняем?
• Зона воздействия: исполнительность или протест?

2. Лабилизация как методологическая стратегия обучения незамотивированной тяжелой Группы:

• Что входит в стратегию лабилизации?
• Для каких типов групп подходит стратегия лабилизации, а для каких – нет?
• Как грамотно проводить лабилизацию? 

3. Тесты в тренинге как инструмент вовлечения группы в учебный процесс

• Зачем нужны тесты, каике задачи обучения они решают?
• Тесты лабилизационные : цели, задачи, алгоритм проведения
• Тесты диагностические проективные: цели, задачи, алгоритм проведения

4. Как создавать тренинговые модули с учетом типов будущих участников тренинга и групповой динамики:

• Играем в игру «Управление групповой динамикой»
• Применяем лайф-хаки по управлению групповой динамикой с учетом уровня компетенции и специфики мотивации участников тренинга
• Разбираем ошибки тренера при работе с группой, находим оптимальные решения.

Задачи Модуля :

• Отработать умение вести тренинг в коуч-позиции, позволяющей обучать компетентных участников, являющихся даже большими экспертами в изучаемой теме, чем сам тренер, а также позволяющей быть эффективным в ситуации неопределенности
• Дать технологии создания группового «Мы» в любой аудитории любого уровня сложности, позволяющего принимать согласованные решения в группе
• Передать бизнес-тренерам методы коучинга при работе с группой, позволяющие создавать импровизацию в тренинге под цели бизнеса и мотивы участников
• Передать бизнес-тренерам методы коучинга, работающие с мышлением человека при групповом обучении
• Провести все обучение с геймификацией для ускорения учебного процесса

День 1- Коуч-позиция тренера как основа коуч-подхода в тренинге

1. В чем ценность коуч-подхода для учебного процесса?

• Сравнение коуч-подхода и экспертного подхода при проведении тренингов
• Реализуемые цели
• Феномены влияния на группу
• Целевые аудитории, для которых необходим коуч-подход в обучении

2. Что такое коуч-позиция тренера и зачем она нужна?

• Ценность коуч-позиции тренера для учебного процесса
• Почему экспертные группы эффективно обучать через коуч-позицию тренера?
• Из чего складывается коуч-позиция?

3. Пять принципов Милтона Эриксона и их вклад в коуч-позицию:

• Структура звезды Милтона Эриксона
• Как применять принципы Милтона Эриксона при проведении обучения

4. Три позиции восприятия как инструмент удержания коуч-позиции:

• Роль первой позиции восприятия в жизни и в тренинге
• Роль второй позиции восприятия в жизни и в тренинге
• Роль третьей позиции восприятия в жизни и в тренинге
• Практика смены позиций восприятия
• Практика совмещения Звезды Милтона Эриксона и третьей позиции восприятия – вход в коуч-позицию

5. Колесо баланса как метод коучинга для заключения контракта с группой:

• Алгоритм проведения метода «Колесо баланса» при групповой работе
• Цель метода – заключить контракт с группой
• Феномен влияния метода на групповые процессы
• Варианты проведения тренинга после колеса баланса

6. Структура бизнес-тренинга при использовании коуч-подхода:

• Сравнение модульной структуры навыкового бизнес-тренинга и структуры тренинга в коуч-подходе при работе с экспертными группами
• Как совместить подготовку к тренингу, план тренинга и импровизацию в тренинге
• Роль методов тренинга и коучинга для тренинга в коуч-подходе

День 2: Методы коучинга при работе с мышлением экспертных групп

1. Пирамида логических уровней Роберта Дилтса как инструмент работы с мышлением:

• Структура пирамиды Дилтса
• Уровни пирамиды, через которые реализуется навыковый тренинг
• Уровни пирамиды, через которые реализуется мотивационный тренинг
• Уровни пирамиды, через которые реализуется инсайтовый тренинг
• Алгоритм проведения метода «Пирамида Дилтса» при индивидуальной коуч-сессии
• Использование метода «Пирамида Дилтса» при групповой работе

2. Коучинговые вопросы и их применение в бизнес-тренинге:

• Роль коучинговых вопросов в бизнес-тренинге
• Схема задавания коучинговых вопросов во время обучения
• Влияние коучинговых вопросов на групповую динамику
• Влияние коучинговых вопросов на мышление участников и феномен инсайтов в тренинге

3. Модусы и вопросы «Как если бы…» в бизнес-тренинге:

• Цели и феномены влияния вопросов «Как если бы…»
• Шесть модусов и их применение при построении вопросов «Как если бы…»
• Создание атмосферы креативности и атмосферы вовлеченности с помощью модусов и вопросов «Как если бы…»

4. Тоны голоса бизнес-тренера и их роль в коуч-подходе:

• Роль интонации голоса во влиянии на групповые процессы, на групповое восприятие и на мышление
• Четыре тона голоса: голос волшебника, голос друга, голос воина и голос мудреца и их влияние на группу
• Цели и задачи учебного процесса, реализуемые с помощью каждого тона голоса
• Как управлять собственным голосом – практики и упражнения

День 3: Методы коучинга для создания общегруппового решения

1. Коучинговая волна Гринберга как инструмент понимания уровня зрелости группы для коллективного принятия решения:

• В какие ситуациях бизнеса и обучения важно коллективное решение?
• Структура коучинговой волны Гринберга
• Как пользоваться волной Гринберга при проектировании и при проведении тренинга в коуч-подходе
• Какие методы тренинга и коучинга позволяют увеличить зрелость группы и подготовить ее к коллективному решению?
• Использование методических карт для ревизии методов

2. Практика принятия группового решения:

• Тоталитарная система принятия решения
• Авторитарная система принятия решения
• Демократическая система принятия решения
• Хартия как ролевая модель принятия решения
• Анализ феноменов принятия решений на всех 4х моделях

Метод «Система Декартовых координат» как инструмент принятия групповых решений в ситуации выбора:

• Алгоритм проведения метода
• Влияние метода на групповую динамику
• Феномены метода: исчезновение споров, ускорение процессов принятия группового решения, безэмоциональность
• Где и как использовать метод в обучении и бизнесе

Метод «Техника Диснея» как инструмент создания креативных групповых решений:

• Алгоритм проведения метода
• Влияния метода на групповую динамику
• Феномены метода: креатив, скорость, многозадачность
• Где и как использовать метод в обучении и бизнесе

Метод «Дерево Корневой причины по Евдокимовой» как инструмент анализа бизнес-проблем:

• Алгоритм проведения метода
• Влияния метода на групповую динамику
• Феномены метода: негативизм переходит в анализ, конструктив и осознание причины, на которую важно повлиять
• Где и как использовать метод в обучении и бизнесе

Задачи модуля:

• Передать бизнес-тренерам методику предтренинговой диагностики, позволяющей точно сфокусировать обучение для решения бизнес-задач с мимимумом затрат
• Передать бизнес-тренерам знания о создании и использовании в тренинге таких системных методов как игра (ролевая и деловая настольная) и case-study для организации практики
• Научить бизнес-тренеров выявлять игровые удовольствия сотрудников, чтобы применять геймификацию в тренинге как мощный инструмент мотивации и вовлечения участников в учебный процесс
• Научить бизнес-тренеров эффективно пользоваться бизнес- и учебно-познавательной литературой и писать сценарии тренинга под бизнес-задачи
• Передать бизнес-тренерам знания о разработке учебных проектов и написании новых тренинговых программ

День 1: Предтренинговая диагностика и создание учебного проекта

1. Предтренинговая диагностика потребности компании в обучении:

• Игровые удовольствия участников тренинга: (как проводить фокус-группу по диагностике игровых удовольствий будущих участников тренинга, как использовать игровые удовольствия при выборе методов организации практики)
• Методика интервью с генеральным заказчиком (ключевым руководителем);
• Сбор ключевых идей сотрудников + мотивация на будущее обучение с помощью метода «Колесо баланса»
• Анкетирование будущих участников в ситуации территориального удаления (авторская методика незаконченных упражнений).

2. Концепция тренинга

3. Программа предтренинговой диагностики: выбор инструментов под разные форматы бизнеса.

День 2 Подбор Кейсов и игр для тренинга с геймификацией

 1. Библиотека игровых ситуаций

• В чём ценность библиотеки игровых ситуаций?
• Как правильно создавать

2. Рефлексивная игра:

• В чём особенность и отличия от разных форм игр
• Создание игровых кейсов
• Создание персонажей
• Зачем нужны правила игры и награды?

3. Ролевая игра как системный метод бизнес-тренинга:

• Как создавать инструкции к ролевой игре с учетом игровых удовольствий
• Как проводить ролевую игру с использованием игровых динамик
• Как организовывать обратную связь и анализировать результаты ролевой игры

4. Case-study как системный метод бизнес-тренинга:

• Как писать кейсы с учетом игровых удовольствий
• Как проводить кейсы с использованием игровых динамик
• Как организовывать обратную связь и анализировать результаты кейсов

День 3: Пишем сценарий тренинга

 1. Как работать с литературой на этапе написания сценария:

• Что мы ищем в книгах?
• Какие книги нам нужны, а какие – бесполезны?
• Как распределять отдельные темы тренинга в течение тренингового дня?
• Как написать свой авторский тренинг по чужой книжке?

2. Что такое сценарий тренинга и как его писать?

• Структура сценария тренинга, принятая в ICBT
• План-тайминг тренинга и как он помогает ускорить написание тренинга
• Использование методологических карточек при написании сценария тренинга
• Учет законов групповой динамики на этапе написания сценария
• Как модульная структура тренинга помогает в написании сценария?
• Практика в написании сценария тренинга под запрос своей компании-заказчика

3. Секрет написания уникального сценария тренинга:

• Какая ключевая идея-послание содержится в тренинге?
• Создание ключевой идеи с уровня ценностей, с уровня идентичности и с уровня миссии
• Визуализация ключевой идеи в метафоре-образе
• Практика-Вернисаж своих авторских тренингов