• +7 (985) 644 5981
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Кейсы, игры, упражнения для тренинга

Здесь собраны различные кейсы и деловые игры, которые Вы можете использовать на своих тренингах. Внимание: материалы регулярно пополняются. Так что заходите и читайте почаще.

MDI StrelecИЗМЕНЕНИЯ В ОБЩЕСТВЕ

Заметили ли вы изменения в реакциях людей? В обществе в целом? У своих клиентов и/или в коллективе?

Мы обсуждали эту тему среди 15 мастеров, которые вели мастер-классы на фестивале «Шаг вперед» в мае в Сочи (я туда спикером приехала). А также обсуждали среди участников Международной школы бизнес-тренеров ICBT, которые приехали к нам в загородную гостиницу Благодать.
И сделали выводы, что люди словно застыли. В целом снизилась и покупательская активность и планы на будущее перестали строить (типа непонятно чего ждать).


упражнение, отработка, делегирование, ICBTИнструкция к упражнению:

каждая команда получает лист вредных советов по делегированию. Переделайте высказывания так, чтобы получить инструкцию по эффективному делегированию.

На этапе обратной связи задайте командам вопросы:
1- что наиболее ценного вы получили в этом упражнении?
2- что нового вы узнали о делегировании при выполнении упражнения?

 

10 вредных советов про делегирование

  • Ставьте задачу максимально неконкретно, используя только общие слова. По-настоящему перспективный сотрудник понимает босса с полуслова

групповая дискуссия, загадка ЭйнштейнаГрупповая дискуссия «Детектив 2» — вариации загадок Эйнштейна. Прекрасный способ поломать голову над разгадкой небольшой или большой группой. Материал взят с форума АЖБ>>>

Можно объединить группу в 2 микрогруппы по 5 человек, кто быстрее сделает задание.
Время:  1 час, 40 минут (группа из 6 человек)

Цель: придумать такой способ взаимодействия, при котором можно получить ответ, не складывая полоски бумаги вместе, командообразование.

Даже если участники не получили правильный ответ, игра дает тренеру много материала о поведении участников — был ли лидер в группе? распределялись ли роли? кто генерировал идеи? как осуществлялся контроль за временем? как поддерживался моральный дух в команде? сдалась ли группа перед сложной задачей или наоборот это ее вдохновило на победу?


reading mindРазминка с тренерского форума АЖБ>>>

Время проведения: 5 минут

Количество участников в группе: без ограничений

Цель: Зарядить группу энергией, активизировать внимание

Процедура проведения:

1. Скажите участникам, что они будут вовлечены в одно пятиминутное упражнение.

2. Попросите каждого загадать число от 2 до 9 и запомнить. 


janna s2018Автор разминки Жанна Завьялова

Время проведения: 5 минут

Количество участников: до 15 человек

Необходимые ресурсы: групповой чат, zoom или любая другая платформа с возможностью включить камеры и микрофон, возможность делать и размещать фото.


Инструкция:
В перерыве сфотографируйте предмет или что-то, что вас вдохновляет, подпишите почему, разместите фото в чате группы.


кейс, нематериальная мотивацияКейс «Создание нематериальной системы мотивации сотрудников»

Кейс взят с форума АЖБ>>>

Ситуация

Вас пригласили на должность директора по персоналу в крупную российскую компанию, с численностью персонала более 1000 человек с развитой филиальной сетью.
Основное направление деятельности компании – услуги.
Текучесть персонала на уровне 5–6% в год.
Управление (структура компании) построена по принципу вертикальных связей с четко выделенными направлениями деятельности. Плюсом является полная налоговая прозрачность компании, т.е., как сейчас принято говорить «в компании «белые» зарплаты». Средний уровень заработной платы составляет 1000 долларов США после налогообложения.


Упражнение Скорость улиткиУпражнение взято из книги К.Фопеля "Создание команды"

Это упражнение — загадка (можно применять, как групповую дискуссию) Оно наглядно демонстрирует, что распространенный принцип решения задач «по аналогии» здесь заводит в тупик. Чтобы справиться с задачей, игроки должны найти неординар­ное решение. Замечено, что детям это обычно удается легче и быстрее, чем взрослым.

Время проведения: 15 минут

Материал: не требуется

1. Группа объединяется в команды по четыре человека.

2. Тренер рассказывает следующую историю в восточном стиле «Ско­рость улитки».


командообразование, ICBT, Жанна Завьялова, тренинг тренеров, Академия живого бизнеса, обучениеМатериал взят с сайта www.wrike.com

Пользователь Brianna Hansen, 1 январь 2018

«Опять идиотский тимбилдинг!» — слышите вы от недовольного сотрудника. Ну и ну. Если в головы вашим коллегам приходят такие мысли, никакой пользы от тимбилдинга не будет.

Тимбилдинг и деловые игры должны не только обучать полезным навыкам, но и приносить удовольствие. Они помогают участникам команды лучше узнать друг друга — кто как думает, работает, решает проблемы и развлекается.

Мы составили список из 12 деловых игр для тимбилдинга, которые не вызовут у ваших сотрудников недовольства — напротив, они вызывают желание играть в них снова и снова:


МаксУпражнение взято из книги К.Фопеля "Создание команды"

Время выполнения: 10 минут

Материалы: не требуются

Цель: побудить участников внимательно выслушивать говорящего,  актуализировать мозговую активность.

  • Группа садится в круг. Тренер будет рассказывать участникам о том, что любит Макс, а их задача — понять, каким принципом руководствуется Макс в своих предпочтениях.
  • Если кто-то догадался об ответе, он не должен говорить его вслух. Этот игрок тихо и спокойно садится на пол в центре круга. В какой-то мо­мент Тренер может предложить сидящим внутри круга игрокам самим продолжить список того, что любит Макс.

упражнение выборКак сделать трудный выбор от психолога Юлии Берниковой

Если вы стоите перед непростой задачей, и никакое из её решений не кажется очевидным, вот техника, которая может помочь выбрать то, что вам нужно.

Возьмите листы бумаги - столько, сколько вариантов выбора у вас есть. Напишите на каждом из них, что это за вариант, или нарисуйте их метафорично. А теперь положите листы-варианты на пол и встаньте по очереди на каждый из них. Когда стоите на листе, представьте, что вы сделали этот выбор. И теперь постарайтесь понять, что вы чувствуете. Комфортно ли вам тут? Хочется сойти с листа или на нем оставаться? А на каком листе-варианте лучше стоять? На котором из них вы более "в своей тарелке"?


AandreevaАнастасия АндрееваБизнес-консультант • Профессиональный Коуч • Бизнес-тренер

Т: +7 987 30 111 30 (WA, Telegram) • E: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. • Skype: andanastasiia • facebook.com/andanastasiia

Авторское упражнение! РЕТРОСПЕКТИВА ЭТАПА ЖИЗНИ или ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ГОДА

Цель упражнения в том, чтобы определить, что было важно для вас в тот или иной временной период в зависимости от ваших реакций на различные события.

Можно использовать для подведения итогов года, а также более продолжительного времени – этапа жизни.

Ориентировочное время на выполнение: от 3-х часов и более.

Для работы понадобятся:

  • Ручка
  • Листы бумаги
  • По возможности листы флипчарта
  • Стикеры
  • Маркер
  • Фотоархив

Если спросить муху, есть ли в окрестностях цветы, она ответит:
– Не видела никаких цветов. Зато навоза в той вот канаве полным-полно.
И муха начнёт перечислять все помойки, на которых побывала.

Но спросите пчелу, видела ли она в окрестностях какие-нибудь нечистоты, и она ответит:
– Нечистоты? Нет, не видела нигде. Здесь так много благоуханных цветов!

Один на самом цветущем лугу найдёт нечистое место и сядет на него, а другой в болоте отыщет цветок лотоса и соберёт с него нектар.

Мы находим только то, что ищем.
*****************************************************************************************************************************************



Упражнение «Фермеры» (Групповая дискуссия), вариация загадок Эйнштейна. 
Цели и возможности применения.
Упражнение дает возможность участникам потренировать навыки командной работы, демонстрирует большую (ударение нужно)эффективность групповой работы при решении определенного типа задач.
Описание упражнения:
Группе дается инструкция:

  1. Ведущий объявит вам, когда следует начать работу.
  2. Каждый участник получит фрагмент информации.

Выданный вам текст нельзя показывать другим.
Произносить его словами можно.



Данной техникой поделилась игротехник, бизнес-тренер Ирина Семенихина г. Донецк

Упражнение «Кнопки мозга»
Это мини-серия из трех упражнений, как бы включающих «электрическую систему» организма. В результате активизируется кровоснабжение головного мозга и работа обоих его полушарий, повышается концентрация внимания, улучшается восприятие сенсорной информации.


Прекрасная притча о том, как в одних и тех же неблагоприятных обстоятельствах разные типы людей по-разному реагируют и даже трансформируют окружение




Надежда Абрамкина, корпоративный бизнес-тренер, психолог, автор карт Экспресс-знакомство"

Цель упражнения: знакомство участников, формирование навыков быстрого реагирования при вступлении в контакты, создание позитивной обстановки, подготовка к совместной работе в ходе сессии/тренинга.
 
Материалы:
1 вариант: Флипчарт или бланки (Лист А 4), где заранее записаны 3-5 вопросов.
2 вариант: Вопросы написаны на картах, участники по очереди вынимают карты из колоды и отвечают.

Тайминг: 10 – 15 минут.

Количество участников: любое, участники могут объединиться в мини-группы, количество человек в группе – от 2 до 4.

Источник книга К.Фопеля "Создание команды"

Время: 30 минут (в зависимости от количества групп, может увеличиться время на презентации)

Реквизит: листы А4 для записей

То, каким способом мы понимаем структуру проблемы, определяет, какую стратегию решения мы выберем и насколько легко мы вообще найдем это решение. В этом эксперименте участникам предлагается не­понятный ряд чисел, и поскольку речь идет о числах, подавляющее боль­шинство упрямо пытается определить эту проблему как математическую. Но именно ее как раз и нельзя решить при помощи такой постановки воп­роса, потому что численного решения просто нет. Это лингвистическая проблема, и ответ на вопрос лежит в структуре алфавита. Заранее приго­товьтесь к тому, что упражнение будет для участников сложным. Как пра­вило, только один человек из двадцати находит правильный ответ за 20 минут.


кеЗдесь собраны высказывания известных людей (Цицерон, Софокл, Петр 1 и др) о красноречии, коим должен владеть в совершенстве каждый уважающий себя бизнес-тренер


Раскрываются регламент и правила дебатов в формате Карла Поппера, обязанности спикеров и особенности тем выступлений. Более подробно можно познакомиться с дебатами в книге Карла Поппера, которую вы можете скачать себе на нашем сайте.


Цель: Провести переговоры, чтобы решение удовлетворяло всех.

Условия: 2 команды, Черти и Балда.

У вас будет время, чтобы подготовиться и выставить своего кандидата на переговоры. 
В процессе можно брать тайм –аут и менять активных игроков.

Пошел поп на базар, встретил там Балду. И говорит ему: «Слушай Балда, я тут уезжаю в отпуск, и поэтому передаю тебе часть полномочий» . 

И назначил его управляющим своей фирмы. Балда получил задание взимать арендную плату с должников чертей. 


Ученик спросил дервиша:
- Учитель, враждебен ли мир для человека? Или он несет человеку благо?
- Я расскажу тебе притчу о том, как относится мир к человеку, - сказал учитель.
«Давным-давно жил великий шах. Он приказал построить прекрасный дворец. Там было много чудесного. Среди прочих диковин во дворце была зала, где все стены, потолок, двери и даже пол были зеркальными. Зеркала были необыкновенно ясные, и посетитель не сразу понимал, что перед ним зеркало, - настолько точно они отражали предметы. Кроме того, стены этой залы были устроены так, чтобы создавать эхо. Спросишь: «Кто ты?» - и услышишь в ответ с разных сторон: «Кто ты? Кто ты? Кто ты?».
Однажды в эту залу забежала собака и в изумлении застыла посередине – целая свора собак окружила ее со всех сторон, сверху и снизу. Собака на всякий случай оскалила зубы; и все отражения ответили ей тем же самым. Перепугавшись не на шутку, собака отчаянно залаяла. Эхо повторило ее лай.
Собака лаяла все громче. Эхо не отставало. Собака металась туда и сюда, кусая воздух, ее отражения тоже носились вокруг, щелкая зубами. Наутро слуги нашли несчастную собаку бездыханной в окружении миллионов отражений издохших собак.
В зале не было никого, кто мог бы причинить ей хоть какой-то вред. Собака погибла, сражаясь со своими собственными отражениями».
- Теперь ты видишь, - закончил дервиш, - мир не приносит ни добра, ни зла сам по себе. Он безразличен к человеку. Все происходящее вокруг нас есть всего лишь отражение наших собственных мыслей, чувств, желаний, поступков. Мир – это большое зеркало



Цели:
- диагностика управленческих навыков: постановка задач, выстраивание коммуникаций
- осознание необходимости грамотного распределения обязанностей и постановки задач
- проблематизация

Размер группы: оптимальный – до 15 человек

Реквизит: колода из 36 карт, листочки для записок, ручки на каждого участника

Время проведения: 40 мин


Ход работы:

Выбираются 9 добровольцев, между которыми распределяются роли (заранее написать на листочках, они вытягивают): Генеральный Директор, 2 Руководителя Отделов, 3 подчиненных Отдела №1 и 3 подчиненных Отдела №2.

Тип игры: диагностика (построение команды, мотивация, распределение ролей в команде)
В игре участвуют группа полностью
Размер группы 15-30 человек

Длительность: 20-60 минут (в зависимости от размеров группы)

Реквизит: 2 листа ватмана, маркеры

Инструкция тренера:
«Вашему городу сегодня особенно повезло — в него приехала лавка уникальных древних талисманов. Сотни лет я являюсь продавцом этой лавки и сейчас расскажу вам о необыкновенных товарах, которые вы можете приобрести в ней».



 

Упражнение «Кража»— вариации загадок Эйнштейна. Прекрасный способ поломать голову над разгадкой небольшой или большой группой. Материал с форума АЖБ

Можно объединить группу в 2 микрогруппы по 5 человек, кто быстрее сделает задание.
Время: 1 час. 40 минут (группа из 6 человек)

Цель: придумать такой способ взаимодействия, при котором можно получить ответ, не складывая полоски бумаги вместе, командообразование.
Даже если участники не получили правильный ответ, игра дает тренеру много материала о поведении участников — был ли лидер в группе? распределялись ли роли? кто генерировал идеи? как осуществлялся контроль за временем? как поддерживался моральный дух в команде? сдалась ли группа перед сложной задачей или наоборот это ее вдохновило на победу?
 



Время 25 минут

Это упражнение в очередной раз показывает, что члены группы могут достичь успеха только в том случае, когда каждый из них вкладывает свои силы в общее дело.

Для каждого игрока Вам понадобятся карточки со следующими фразами:

• Джованни слушает только музыку в стиле кантри.
• У Джованни аллергия на кошек.
• Джованни лысый.
• У Джованни нет машины.
• Джованни не умеет готовить.
• Единственное украшение Джованни — перстень с печаткой.


В кейсе участвуют 7 игроков. Они располагаются в центре аудитории. Все остальные участники будут наблюдателями "игры"
Распределите между участниками игры роли и письменные инструкции. Дайте 1-2 минуты на ознакомление.

Материалы: письменные инструкции каждому игроку, одна устная инструкция для всех.

Инструкция всем участникам устная:
Зимний вечер, четверг, 19.30. Обычная трехкомнатная квартира. Дома уже вся семья, мать семейства недавно пришла с работы и должна быстро разобраться, что происходит, и сделать так, чтобы в семье был мир и порядок. Участники, вы сейчас можете по очереди обратиться к матери семейства. Пожалуйста, говорите по одному. Мать семейства, вы действуете по обстоятельствам.



Из тренерского чемоданчика к.пс.н тренер-преподавателя ICBT Елены Фарба

Цель: 
сформировать осознание у участников важности сервиса в обслуживании.
Подходит для тренингов секретарей, кол-центров, менеджеров по продажам по телефону, сервисных служб, а также в низкоэнергетичных группах. Это упражнение отлично разогревает динамику. Лучше всего его делать сразу после начального модуля (знакомства  и сбора ожиданий).
 
Время: 90-120 минут
 



Эта форма социометрии позволяет измерить распределение ролей в группе, выделить лидеров и аутсайдеров, определить конструктивно настроенных участников и готовность группы к изменениям и желание помочь друг другу. И все это знание тренер получает за 5–7 минут.

Алгоритм: 

1. Тренер рисует на флип-чарте рисунок, символизирующий группу. Например, это машина (ракета, самолет, росток или любой другой образ, символизирующий движение, рост и развитие). Тренер поясняет свой рисунок: «Представьте, что эта машина — наша группа. Она едет по дороге в город мастерства (называет тему тренинга, например, «В город «Мастерства розничных продаж»). 


ДаНетка - детективная задачка (головоломка) , на не стандартное мышление.

ЦЕЛЬ: Найти ответ, который задуман на данную головоломку и который, по сути, является единственным поддающимся логике и жизненной ситуации.

Инструкция: Вы услышите часть странной, запутанной истории, и должны восстановить всю ситуацию. При этом разрешается задавать только закрытые вопросы, на которые я могу ответить "Да", "Нет" или "Несущественно". 



Кейс взят с форума Академия Живого Бизнеса>>>

Автор: Софья Данилина

Цель:

способствовать развитию коммуникативных навыков
сплотить команду
посмотреть стратегии поведения

Количество участников: от 8
 
Время проведения: 40 - 80 минут
 
Ход игры:
1) Группа объединяется в  4 команды, по названиям,  каждая команда продумывает презентацию своей "деревни". Инструкция всем раздается одна и та же. 



Цель: позволяет прояснить отношение участников к тому или иному событию или процессу или информации с одновременным уточнением причин того или иного состояния.

Время проведения: 10 минут

Алгоритм:
 

1. Тренер предлагает участникам представить, что в аудитории раскинулось волшебное необычное дерево. Необычно оно тем, что растет не вертикально, а горизонтально подобно лиане. Там где флип-чарт, там крона дерева, от кроны идет ствол в противоположный угол аудитории, а в углу — корни дерева. Волшебное же дерево потому, что в кроне его ларец, в котором хранится…



Данное упражнение можно проводить с разными целями: для того чтобы участники сделали вывод о том, что без выявления потребности невозможно угадать что именно хочет клиент (так как представители музыкальных коллективов делают упор именно на презентации), так же на отработку навыков формулирования предложений на языке пользы клиента (презентация).

Из группы выбирается 1 участник, который будет исполнять роль «Пианиста-виртуоза». 

Инструкция "Пианисту": Вы «пианист-витуоз» – единственный в своем городе. О Вас знают многие музыканты города. И в течение упражнения Вам придётся услышать несколько приглашений от разных музыкальных коллективов. По окончании надо будет сделать выбор: в какой группе Вы готовы будете выступить на единственном концерте сегодня вечером.



Предлагаем вам блок обратная связь из готовой методики Личная эффективность в бизнесе

1.      Обратная связь – Социометрия  Декартовы координаты «Ассертивное поведение»

Результат:получена обратная связь от участников по изученной теме, тренер понимает уровень усвоения, группа получила все ответы на вопросы по данной теме.
 
Время: 13.15 – 13.30

Реквизит: флипчарт, листы флипчарта, стикеры, маркеры.




Упражнение «Детектив» — вариации загадок Эйнштейна. Прекрасный способ поломать голову над разгадкой небольшой или большой группой.

Можно объединить группу в 2 микрокруппы по 5 человек, кто быстрее сделает задание.
Время:  1 час, 40 минут (группа из 6 человек)

Цель: придумать такой способ взаимодействия, при котором можно получить ответ, не складывая полоски бумаги вместе, командообразование.

Даже если участники не получили правильный ответ, игра дает тренеру много материала о поведении участников — был ли лидер в группе? распределялись ли роли? кто генерировал идеи? как осуществлялся контроль за временем? как поддерживался моральный дух в команде? сдалась ли группа перед сложной задачей или наоборот это ее вдохновило на победу?



Упражнение на командообразование.
 
В группах по 3-5 человек даём загадку на время (25 минут)
 
А потом сравниваем результаты с правильным ответом.
 
Проводим Шеринг о ценностях "Что мне было важно в работе в этой команде над этой загадкой? Какие у меня наблюдения по нашему командному взаимодействию?"

Материалы: Бланки с утверждениями
 
Инструкция: "Вам нужно разгадать загадку Эйнштейна, у каждого из вас есть утверждения, проанализировав все данные, вы сможете найти ответ"
 



Цель:
• помочь участникам группы осознать необходимость обоснования и структурирования совместной деятельности;
• создать условия для осознания эффективных моделей принятия группового решения;
• способствовать развитию коммуникативных навыков участников.

Количество участников:
До 17 человек.

Время:
Игра заканчивается, когда группа дает аргументированный
ответ (называет имя угонщика). Чаще всего, игра длится
около 45 мин.

Необходимые материалы:
• 17 карточек с информацией;
• лист формата А1 (для сбора общей информации);
• маркеры.


Цель: командообразование, умение вместе работать и слышать друг друга.

Материалы: инструкции по количеству участников, ватман, маркеры

Время: 10-15 минут

Инструкция:
«Сейчас вы должны нарисовать слона. Каким он должен быть написано в инструкции, которую мы разрезали и каждому из вас достанется только часть этой инструкции. Вы должны нарисовать слона в соответствии с этой инструкцией, сложность заключается в том, что вам запрещается разговаривать, показывать друг другу инструкции и писать словами своё задание. 



Ситуация

 Компания по производству и продаже через агентскую сеть парфюмерии и косметики открыла филиал в N-ской области. Перед директором филиала была поставлена чёткая задача – организовать работу филиала и через 6 месяцев выйти на уровень продаж не менее 40 миллионов рублей.

Первым делом новоявленный директор провел исследование среди агентств по подбору персонала области и заключил с одним из них, имеющим наиболее положительную репутацию в городе, договор на поиск 60 агентов по продажам.


Цель:
Работа с невербаликой, создание положительной эмоциональной обстановки в группе.

Время проведения:
15 мин. разминку можно проводить в любое время в тренинге

Материалов не требуется

Инструкция группе
"Вспомните, что для Вас приятнее: дарить подарки или получать их? (ответы участников)

Сейчас мы будем дарить и принимать подарки. Придумайте, какой подарок вы хотели бы подарить своему правому соседу. 




Эта форма социометрии позволяет сделать коррекцию поведения группы через ценности. Она представляет собой не только диагностику участников, чье поведение отвечает заданным ценностям, но и коррекцию ценностей группы, если возникнет такая необходимость.

Алгоритм: 

1. Тренер из цветных стикеров вырезает кружочки-медали так, чтобы их можно было легко приклеить на бейджи участников.




Администратор кафе «Воды Логидзе» Матильда внимательно оценила себя и свою смену и решила, что она должна делегировать подчиненным больше своих обязанностей по следующим причи­нам.

1.  Она работает 60 часов в неделю вместо 40.
2.  Из-за большой нагрузки и попыток успеть все вовремя у нее сло­жились очень напряженные отношения с некоторыми подчи­ненными.
3. Она плохо спит из-за постоянных волнений и усталости.
4. Она понимает, что, занимаясь всем, она не успевает заниматься самым главным — развитием и управлением кафе.


Цель: ближе познакомиться, взбодрить участников, пробудить активность

Материалы: стулья

Время проведения: 10-15 минут

Инструкция: сейчас мы все с вами пассажиры   (любого транспортного средства: трамвая, автобуса, маршрутки) и мы едем в самое лучшее место на Земле, и нам важно узнать друг друга получше. Мы будем продвигаться к нашей цели, пересаживаясь на свободный стул справа по часовой стрелке.



Этим упражнением с нами поделилась Елена Майзлина.

Если у вас был очень насыщенный тренинговый день, много информации, несколько больших тем, в качестве объединяющего упражнения в конце дня Вы можете использовать "Карту дня"

Время: 25 минут
 
Инструкция группе:
 
1. Прошу вас объединиться в команды (по 3-5 человек)
 
2. Задание: пожалуйста, изобразите карту сегодняшнего дня. В середине - название тренинга/номер дня. От середины рисуем ответвления с обозначением пройденных сегодня тем. (как в MindMap) 

Страница 1 из 2

Copyright © 2006 - 2024. Школа бизнес тренеров Академия Живого Бизнеса.Тренинги для тренеров.