Нужно ли наставничество в розничных продажах?
Ответить на этот вопрос нам поможет воображение. Представьте себе огромный супермаркет. В нем работают как уже опытные продавцы, так и совсем новенькие только что принятые на работу стажеры. И в этом магазине нет наставничества.

Прилагательное «трудный» носит оценочный характер. Антоним этого слова – «легкий». Причина трудности находится в психологической стороне общения. Если продавец испытывает напряжение при работе с тем или иным клиентом, то он назовет такого покупателя трудным или непростым.
То есть «трудный клиент» – это весьма относительная категория: одному продавцу будет с ним легко, а другому – трудно. Попробуем разобрать варианты поведения продавца для снижения уровня стресса и осуществления продажи.

Подробнее ->>

Насколько коучинг необходим вашей компании? И насколько он необходим ей именно сейчас?
Чтобы ответить на этот вопрос,важно разобраться, а каким организациям вообще коучинг нужен и что он им полезного дает? Потому что данный вид внутренней работы нужен далеко не всем структурам. Многие организации успешны и без него, и даже если бы они стали его внедрять, то ничего полезного из этого бы не вышло.

Подробнее ->>

Ж.Завьялова "Самооценка руководителя" Нужно ли руководителю личностное самоопределение и на что это влияет? Как оно связано с самооценкой? Как измерить собственную самооценку и работать с ней? Методы декларации самоценности и вляяние на подчиненных и многое другое в этой статье.

Подробно с таблицами и графиками раскрывается технология этого метода. Метод используется для фиксации использованного времени и последующего анализа.

Статья о том, как достичь максимального успеха, работая на выставке

Статья 2004 года о возможностях и ограничениях в обучении персонала. О том, какие бизнес-проблемы можно, а какие нельзя решить с помощью обучения...

Статья о том, как эффективно пользоваться ежедневником в качестве личного инструмента time-менеджмента

Автор статьи делится личным опытом зачем и как он планирует обучение