Авторская методика и сценарий Настасьи Евдокимовой, 2017
Коммуникации – это общение людей в их совместной деятельности, обмен информацией, эмоциями, чувствами, контекстами. Иногда с целью воздействия, иногда с целью информирования, а иногда с целью самовыражения. В любом случае без коммуникаций немыслима совместная деятельность, как и в прочем, вся жизнь.
В профессиональной среде эффективность коммуникаций приобретает новый смысл – она дает возможность быстро, результативно и слаженно работать сотрудникам совместно, в команде. Чистые, прозрачные коммуникации в разы увеличивают скорость продвижения как сотрудников, так и Компании в целом.
Процесс общения многогранен и как же управлять этим процессом? Важно понимать структуру, психологическую суть и владеть инструментами построения эффективных коммуникаций – об этом наш тренинг!
Данная программа позволит сформировать умение понимать людей исходя из их внутренних фильтров восприятия реальности, говорить с ними на одном языке, таем самым быстрее договариваться, решать эффективно конфликтные ситуации, понимать что хочет донести собеседник и с этим учетом выстраивать продуктивный диалог. Особенно это важно, когда сотрудникам даже из разных подразделений необходимо решать общую задачу.
Также данная программа поможет выстроить партнерские отношения: удерживать уверенную собственную позицию, при этом вести коммуникацию без давления, с учетом интересов всех сторон.
В целом, тренинг помогает увидеть так сказать «любимую» позицию, которую мы занимаем в отношениях и понять – насколько она продуктивна. Любая коммуникация связана с эмоциями, поэтому в данном тренинге включен блок эмоционального интеллекта, который поможет в случае возникновения непродуктивных эмоций, эффективно с ними поработать. Наша эмоциональная компетентность – один из важнейших источников эффективной коммуникации.
Автор тренинга и методики:
руководитель корпоративного направления «Академии Живого Бизнеса», автор и ведущий бизнес-тренер Международной Школы Управления ICBT, бизнес-тренер Настасья Евдокимова
Цель:
выработать основные инструменты эффективных коммуникаций внутри команды, Компании
Длительность обучения:
2 дня
Участники:
руководители любого уровня, сотрудники отделов, Компаний
Программа:
1й модуль «Коммуникативные барьеры, транзакционный анализ собственной позиции в коммуникациях»
1. Как избегать барьеров в коммуникациях при решении совместных вопросов?
1.1. Специфика семантического и невербального барьера в коммуникациях
1.2. Умение слушать и слышать – одно ли и то же?
1.3. Качество обратной связи в общении
2. Основополагающие принципы эффективной коммуникации
2.1. Теория транзактного анализа Э. Берна как основа понимания закономерностей коммуникаций
2.2. Кто мы больше в общении – Родитель, Взрослый или Дитя?
2.3. Понятие трансакций, их эффективности
2.4. Когда общение выходит на конфликт? Почему коммуникация становится невозможной?
2.5. Построение эффективного взаимодействия
2.6. Создание особой атмосферы открытости и доверия
2й модуль «Ценности Компании как платформа для выстраивания эффективных коммуникаций»
1.1. Я – команда – бизнес – мир: составляющие корпоративных ценностей
1.2. Эффективное решение задач и взаимосвязь с ценностями Компании
1.3. Как развивается организация и с ней ее сотрудники?
3й модуль «Ассертивное поведение»
1.1. Влияние агрессивного и пассивного поведения на жизненный и профессиональный сценарий
1.2. 6 принципов ассертивного поведения
1.3. Где баланс партнерских взаимоотношений?
1.4. Стратегия «выигрыш-выигрыш» - залог сохранения длительных партнерских взаимоотношений
4й модуль «Механизмы выстраивания совместных договоренностей»
1.1. Конкретизация общей цели и критериев ее достижения
1.2. Методы прояснения целей и потребностей собеседника
1.3. Аргументация собственной позиции
1.4. Вопросы, которые позволяют приближаться к общим договоренностям
1.5. Работа с сомнениями собеседника на ценностном уровне
1.6. Как сделать так, что достигнутые договоренности перешли в действия?
1.7. Что делать, если собеседник категоричен и отказывается слышать другую точку зрения?
5й модуль «Развитие эмоционального интеллекта для управления атмосферой контакта и выстраивания эффективных коммуникаций»
1. Осознаем чувства других людей
1.1. Умение определять эмоции людей в выстраивании стратегии совместного взаимодействия
1.2. Насколько я могу понять эмоции другого человека?
1.3. Что помогает, а что мешает понять другого человека? Исследование собственных установок и фильтров
1.4. Понимание эмоций другого человека через эмпатию и невербальные сигналы
1.5. Базовые эмоции и как их распознать?
1.6. Вербальная коммуникация в осознании и понимании чувств другого человека
1.7. Тренировка эмпатического высказывания
2. Управляем атмосферой контакта, переговоров и отношений
2.1. Основные принципы в управлении атмосферой контакта
2.2. Общий алгоритм в управлении атмосферой контакта
2.3. Методы в управлении атмосферой контакта – в момент коммуникаций и за их пределами
Настасья Евдокимова и «Академия Живого Бизнеса» рады предложить возможность купить готовую методику 2х дневного тренинга «Как эффективно выстраивать коммуникации».
В комплект методического пособия для бизнес-тренеров входят:
- подробный сценарий тренинга
- презентация Power Point
- стимульный материал с инструкциями к играм и упражнениям
- рабочая тетрадь участника тренинга
- кинометафоры
- текст к сертификату
Стоимость готовой методики для физ.лиц 20 000, для юр.лиц 40 000 рублей (для выставления счета напишите нам, выслав ваши реквизиты) После оплаты вы получаете ссылку на скачивание методики
Почему мы рекомендуем купить наши методики:
1 - Мы гарантируем, что по нашей методике даже начинающий тренер проведет этот тренинг легко и качественно.
2 - Покупайте готовые методики, пока их цены слишком малы, это выгодно. Цены на готовые продукты растут каждый год.
3 - Инвестируйте в свой профессионализм и зарабатывайте.
4 - Все затраты к вам вернутся после первого проведения обучения, а дальше - чистая прибыль.
.jpg)
.jpg)
